1. İade ve İptal Hakkı
-
İlk 7 iş günü içinde herhangi bir nedenle hizmetlerimizden memnun kalmazsanız, iade veya iptal talebinde bulunabilirsiniz.
-
İade talepleriniz, talebin ulaştığı tarihten itibaren en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve geri ödeme işlemleri başlatılır.
2. Geri Ödeme Koşulları
-
Domain ve Hosting Ücretleri: Domain (alan adı) ve hosting (barındırma) işlemleri tescil edildiği için bu ücretler iade edilemez. Domain ve hosting ücretleri en fazla 5.000 TL kesinti yapılır.
-
Kalan Tutar: Ödemenizin geri kalan kısmı, iade talebinizin onaylanmasından sonra 5 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.
3. İade Süreci Nasıl İşler?
-
İade Talebi Oluşturma: İade talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Talebinizi info@emrahgoktas.com e-posta adresine gönderebilir veya 0XXX XXX XX XX numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
-
Değerlendirme: Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve size geri dönüş yapılır.
-
Geri Ödeme: İade talebiniz onaylandıktan sonra, kalan tutar 5 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.
4. İstisnalar
-
Tamamlanmış Projeler: Proje tamamlandıktan ve teslim edildikten sonra iade talebinde bulunulamaz.
-
Ek Hizmetler: Ürün yükleme, ürün çekimi ve yönetim gibi ek hizmetler için yapılan ödemeler iade edilemez.
-
Google Ads Harcamaları: Google Ads kampanyaları için yapılan harcamalar, reklamların başlatılmasından sonra iade edilemez.
5. İletişim
Geri ödeme ve iade işlemleriyle ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Telefon: 0XXX XXX XX XX
E-posta: info@emrahgoktas.com
Web Sitesi: www.emrahgoktas.com
Neden Bu Politika?
-
Müşteri Memnuniyeti: Müşterilerimizin güvenini kazanmak ve memnuniyetlerini sağlamak için şeffaf bir iade politikası sunuyoruz.
-
Esneklik: İlk 7 iş günü içinde iade talebinde bulunabilme imkanı sunarak, müşterilerimize esneklik sağlıyoruz.
-
Hızlı Çözüm: İade taleplerinizi en hızlı şekilde değerlendirip, geri ödeme işlemlerini başlatıyoruz.
Tasarım Önerileri:
-
Açık ve Net Dil: Politikayı mümkün olduğunca basit ve anlaşılır bir dille yazın.
-
İkonlar: İade sürecini temsil eden ikonlar kullanın (örneğin, para iadesi için bir para ikonu, iletişim için bir telefon ikonu).
-
Renkler: Marka renklerinizi kullanarak tutarlı bir görünüm oluşturun.